Pol-Mare, czyli misja zakończona powodzeniem

Jesteśmy dumni z prowadzenia regularnych wysyłek materiałów wybuchowych, obsługi transportów NATO i udziału w manewrach Anakonda 2016, ale tak naprawdę każde nowe zlecenie to dla nas wyzwanie, do którego podchodzimy profesjonalnie i z najwyższą starannością – mówi Krzysztof Pałucha, prezes Pol-Mare, jednego z liderów na rynku spedycji towarów militarnych i strategicznych

Załóżmy, że jestem państwa potencjalnym klientem, który chce przetransportować sprzęt wojskowy. Co da mi gwarancję, że właściwie wywiążecie się państwo z tego zadania?

– Gwarancją najwyższej jakości świadczonych przez nas usług są wieloletnie doświadczenie naszych pracowników, posiadane certyfikaty, wzorowe oceny audytorów oraz fakt, że przez 15 lat działalności firmy nie mieliśmy ani jednej reklamacji. Wyróżnia nas także rzetelna i profesjonalna pomoc, doradztwo dla klienta jeszcze na etapie negocjacji oraz obecność naszego pracownika na każdym etapie przewozu.

Co stanowi największą trudność w realizacji tego typu przedsięwzięć i – z racji ich pokonania – jest jednocześnie świadectwem wysokiej jakości państwa usług?

– W zasadzie dziś nie możemy już mówić o trudnościach, jeśli chodzi o samą logistykę i transport. Procentuje nasze duże doświadczenie w spedycji wyrobów militarnych. Zdarza się, że stopuje nas czas oczekiwania na zezwolenia tranzytowe, ale są pewne uregulowania prawne, których przyśpieszyć się nie da. To powoduje czasem zniecierpliwienie klienta, które szybko jest jednak rekompensowane profesjonalnie wykonaną przez nas usługą.

Czy wśród dotychczas zrealizowanych usług któraś daje szczególne powody do dumy z racji jej wyjątkowości, trudności wykonania bądź innego kryterium?

– Dużą satysfakcję daje nam wieloletnia organizacja wysyłek materiałów wybuchowych, jak również regularna obsługa transportów dla NATO. Jesteśmy dumni, że byliśmy też częścią tak dużej operacji jak manewry Anakonda-16. To dowód, że jesteśmy cenieni i obdarzani zaufaniem na całym świecie. Klienci do nas wracają, bo wiedzą, że dostaną usługę on-time, najwyższej jakości. Wielu z nich zostaje potem naszymi partnerami i powierza nam kolejne zadania. Aby zapewnić wysoki poziom obsługi ładunków strategicznych i wojskowych, wdrożyliśmy system zarządzania jakością, zintegrowany z wewnętrznym systemem kontroli WSK, certyfikowany przez PCBC SA oraz przez ZSJZ WAT – certyfikat AQAP.

Kierowana przez pana firma zajmuje się szeroko pojętą spedycją. Co oprócz transportu wyrobów strategicznych jest mocną stroną Pol-Mare?

– Specjalizujemy się również w obsłudze ładunków ponadnormatywnych, mamy własną agencję celną i flotę samochodową, która liczy już 18 aut. Naszym atutem jest fakt, że docieramy do wszystkich krajów na świecie i realizujemy dostawy „door to door”. Każdy klient jest dla nas bardzo ważny i wyjątkowy. Do każdego zlecenia podchodzimy z równym zaangażowaniem, każde traktujemy jako wyzwanie. Jesteśmy otwarci na wszystkich nowych klientów, dlatego serdecznie zapraszamy do współpracy i zlecania nam nowych zadań. Wykonamy je tak jak wszystkie wcześniejsze – profesjonalnie i z najwyższą starannością.

Rozmawiała Justyna Franczuk